特定商取引法に基づく表記

販売業者

エレコム株式会社

運営責任者

通販営業部 ダイレクトマーケティングチーム 澤口 平

住所

〒541-8765
大阪府大阪市中央区伏見町4丁目1-1明治安田生命大阪御堂筋ビル　ランドアクシスタワー9F

電話番号

0570-000-420

FAX番号

0570-005-944

メールアドレス

honkan@elecom.co.jp

URL

https://shop.elecom.co.jp

商品以外の必要代金

送料550円(税込)、銀行振込手数料は原則としてお客様ご負担にてお願いいたします。
1回のご注文時、商品代金2,200円(税込)以上になる場合は送料無料になります。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
異なる受注番号のご注文を同梱することはできません。

注文方法

●商品を選びましょう
ご購入する製品を選んで、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※お買物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

●買い物カゴの中身を確認しましょう
「カートの中を見る」ボタンをクリックしてご注文内容に間違いが無いか確認してください。
間違いがなければ「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
※Amazonアカウントでお支払いをご希望の方は「Amazon Pay」ボタンをクリックしてください。

※会員登録がお済みのお客様はご登録「メールアドレス」と「パスワード」を入力していただく事で「ご注文情報入力画面」でのお名前やお届け先等の入力が大幅に省略できます。
会員登録のお済みでないお客様はご購入前に会員登録をおすすめいたします。
(ご登録いただかない場合におきましてもお買い物いただけます。)

支払方法

■ お支払いについて
【支払い方法の種類】
●クレジットカード・銀行振込・Amazon Payでのお支払となります。

【クレジットカード】
取扱クレジットカード会社
VISA
Mastercard
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●クレジットカードのお支払い方法は1回払いのみとなっております。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●尚、当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
●商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落しとなります。
●当店ではインターネット通販用決済システムを使用しているためお客様控は発行されません。
あらかじめご了承ください。

【クレジットカードの情報の入力について】
ご注文者様のご住所、電話番号、氏名は、クレジットカード会社に登録された内容でご記入ください。
ご住所の変更等がございましたら、必ず事前にクレジットカード会社へ変更届をしてください。
尚、クレジットカード会社へのお届け内容と情報が異なる場合、ご本人様のご確認が出来る迄の間、一時、決済を保留させていただきますのであらかじめご了承下さい。 クレジットカード会社より決済承認を得られなかった場合、お電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。

【Amazon Payについて】
Amazon.co.jpでアカウントをお持ちのお客様は､ご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
製品のお届け先住所について、Amazonペイメントに登録いただいております配送先が反映されます。事前にお届け先に誤りがないか、ご確認をお願い致します。

【お振込み先】
　銀行名　　:三井住友銀行
　支店名　　:備後町支店　(ビンゴマチ)
　支店コード:103
　口座番号　:普通1583633
　口座名義　:エレコム株式会社

[備考]
●当店では前払い制となっております。当店からのご注文確認メール送信後、1週間以内にお振込みください。
●お振込手数料は誠に恐縮ですがお客様にてご負担ください。
●商品は、ご入金確認後2日～5日程度でお届けいたします。
　お届け日がそれ以降となる場合はあらかじめメールにてご連絡いたします。
●定休日・休業日は配送業務を行っておりません。

支払期限

●当店では前払い制となっております。当店からのご注文確認メール送信後、1週間以内にお振込みください。
●お振込手数料は誠に恐縮ですがお客様にてご負担ください。

【領収書の発行について】
※領収書が必要なお客様は、ご希望の[ご注文番号][宛名][但し書き][領収書の送付先] を別途メールにてご連絡くださいませ。
領収書につきましては、商品と同梱ができないため、別途郵送にての手配となります。
また、郵送までにお日にちをいただくことがございます。予めご了承くださいませ。

お届け方法

佐川急便
●商品は、代金決済完了後通常は、２日～５日程度でお届けいたします。
●万一、ご注文時に品切れの場合は、お客様にご連絡致します。
●毎週土曜日、日曜日および祝・祭日は定休日となっております、各種処理ができませんのでご了承ください。
●複数商品をご注文いただいた場合に一部商品の品切れがございました場合など、当方の都合によりご注文いただきました商品を複数便でお送りする際の送料は当方にて負担させていただきます。
●商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
●当店ではメール便の取扱はございません。
●ポスト投函につきましても、対応していません。
●異なる受注番号のご注文を同梱することはできません。
●出荷時の梱包には使用済みのダンボールや袋を再利用します。資源の有効活用のため、ご了承・ご協力お願いします。
※梱包材再利用のため、ご注文の商品と異なる商品名、型番の記載されたダンボールでお届けとなる場合がございます。
※配送便の指定はできません。
※一部の商品、離島、その他一部地域については上記以外の配送便を使用する場合がございます。

【配送に関するご指定について】
お客様に少しでも早く商品をお届けするため、常に最短のお届け予定にて出荷手配を行っております。
日時指定のご希望は、お受けできかねますので予めご容赦ください。

引渡し時期

●商品は、ご入金確認後2日～5日程度でお届けいたします。
　お届け日がそれ以降となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

予約商品について

●予約商品は商品入荷後の発送となりますので、予約商品ページの「お届け予定日」をご確認のうえ、ご注文ください。
※「発売延期」、「発売中止」等となった場合は、ご注文をお取り消しとさせていただくことがございます。
※在庫がなくなり次第終了となるため、予約締切日前に受付を終了する場合がございます。
※商品の画像は、サンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
※取り扱い開始日、発売日、および出荷準備開始日によって販売価格が修正となる場合がございます。
※他の予約商品、通常商品と一緒にご注文はできかねます。

適格請求書発行事業者登録番号について

●弊社は、課税事業者であり、適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり申請・取得済みです。

ラッピングについて

●当店は、ラッピングサービスは承っておりません。 また、ショッパー（紙袋）のご用意もございません。

表示価格、販売数について

表示価格、販売数は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。

在庫については常に変動しており在庫切れ発生が生じる場合がございます。その際は別途ご連絡いたしますので予めご了承くださいませ。

転売について

ネットでの転売・再販のご利用、ご注文についてはお断りさせて頂く場合がございます。また、転売・再販目的のまとめ買いのお問い合わせやお見積り等は回答を差し控えさせていただきます。

返品・交換・キャンセルについて

【返品期限及び条件等】
●一度開封、もしくはご使用になった商品のお取り替え・返品は、不良の場合を除き、お受けできません。あらかじめご了承ください。
●商品到着後、ご注文商品を間違われたことに気付かれた場合、思っていたものと異なる場合、返品返金対応をさせていただきますので、まずはメールにてご連絡くださいませ。この場合、返送手数料はお客様のご負担となります。※ ご連絡は商品到着後14日以内にお願いいたします。
●お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損・初期不良等があった場合は、お取替えいたします。
　返送品は着払いにて当店までご返送ください。尚、ご連絡いただいた時点で商品を再発送いたします。
　この場合、ご返送の際の配送料・手数料は当店が負担いたします。
※ご連絡なくご返送いただきますと、ご満足頂けるような対応ができないこともございますので、返品・交換どちらをご希望の場合も、必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
●代金お支払い後に返品される場合は、当店にて商品受取後、代金をご指定の銀行口座にご返金いたします。この場合、メールにて指定口座をお知らせください。
●ご注文後のキャンセルについて、システムの都合上、承ることができない場合がございます。ご注文間違いに気づかれた際、まずは【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

【製品保証について】
万一製品が故障した場合は、保証書と商品送付時に同梱されております送品案内書を併せてご提示ください。
(送品案内書記載の日付を保証書の有効期限の起算日といたします。)
また、保証書と送品案内書は再発行いたしませんので、大切に保管して下さい。
※製品保証の詳細につきましては、保証書の保証規定をご参照ください。
※保証書の添付されていない商品につきましては、この限りではありません。

【責任の制限・保証限度額について】
当店では、商品の品質・安全等について万全を期しておりますが、
万が一商品自体または商品の使用によりお客様に損害が生じた場合は、当店の故意または重大な過失がある場合を除いては、一切の責任を負いかねます。
また、当店が責任を負う場合につきましても、当店の責任範囲は商品の売買代金を上限とさせていただきますので、予めご了承ください。

【国外でのご利用について】
国外利用の記載がない限り、弊社デバイス製品は日本の法律、
規格に基づき、日本でのみ使用するよう設計されています。
日本国外での使用可否の判断や、動作保証は行っておりません。
電圧の違いや、環境・使い方により、安全性やデバイスの動作を保証できないためです。
また、製品の保証規定は日本でのみ適用されますので予めご了承ください。

●商品のお支払、配送、返品等、エレコムダイレクトショップ本店でのお買い物に関するお問合せは「honkan@elecom.co.jp」までメールにてお問合せください。下記に記載いたしております商品お問合せ窓口ではご対応できません。

●商品に関するお問合せは当店にて取扱っております下記メーカーにお問い合わせください

●エレコム製品に関するお問い合わせは
エレコム総合インフォメーションセンター
https://www.elecom.co.jp/support/access/index.html
Tel: 0570-084-465　　FAX: 0570-050-012
【受付時間】　10:00～19:00　年中無休

※内容を正確に把握するため、通話を録音させていただいております。
エレコムの個人情報に関する保護方針はプライバシーポリシーをご参照ください。

※お受けしたお問合せについては、順次ご返答させていただきますが、お問合せが非常に多い場合は、当日中にご返答ができかねる場合がございます。また、19:00以降のお問合せに対しては、翌営業日以降、受付時間内のご返答とさせていただきます。
お問い合わせ内容やFAX番号などのご記入が無い場合は、ご返答できない場合があります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

●ロジテック製品に関するお問い合わせは
ロジテック テクニカルサポートセンター
◆Bluetooth、HDD関連(ネットワーク関連以外)
https://www.logitec.co.jp/support/inquiry.html
Tel: 0570-022-022　　FAX: 0570-033-034
【受付時間】　10:00～19:00　年中無休

●エレコム・ロジテックネットワーク製品(ラニード・NAS等)に関するお問い合わせは
エレコム ネットワークサポートセンター
◆無線LAN、ネットワーク関連
https://www.logitec.co.jp/support/inquiry.html
Tel: 0570-050-060　　FAX: 0570-033-034
【受付時間】　10:00～19:00　年中無休

●LaCie製品に関するお問い合わせは
エレコム ストレージサポートセンター(商品の技術的なお問い合わせ窓口)
https://www.elecom.co.jp/seagate/support/
Tel: 0570-056-567
【受付時間】　10:00～19:00　年中無休
【対象製品】エレコムが販売するLaCieハードディスク製品およびLaCieJapanが販売した製品

■【yahooメール】や【Gメール】など"フリーメール"をご利用のお客様へ■

まれに、当店からのメールが届かないという連絡を頂くことがございます。
当店では通常、お問合せやご注文内容確認メールなど、翌営業日までにはご連絡をさせて頂いております。
万一、メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。

・入力したメールアドレスが間違っていた
・会員登録のメールアドレスが間違っていた
・ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
・迷惑メールアドレスとして設定されており迷惑メールフォルダに入っている
・受信拒否設定がされている
・受信メールBOXの容量が不足している　等

メールがお届けされない場合、お手数ではございますが、【迷惑メール】に入っていないか、まずはご確認下さいますようお願い申し上げます。
また、受信拒否を設定されております場合は、当店からのメールをお受取りいただけるよう、受信設定をお願い致します。

上記以外でメールが届かない場合、恐れ入りますが、ご連絡の取れるお電話番号か、あるいはFAX番号をお書き添えの上、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシー

「エレコムダイレクトショップ本店」（以下、「当店」といいます）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、「エレコム株式会社」のプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。

【エレコム株式会社のプライバシーポリシー】※別サイトへジャンプします。

当店では、本Webサイトを通じてご登録いただきましたお客様の個人情報は、商品に関する情報提供および商品配達その他お客様へのサービス提供のために当店の業務活動の範囲内において使用させていただきます。

ご登録いただきましたお客様の個人情報は、上記目的以外には使用せず、当店以外の第三者へは情報開示いたしません。また、お客様の個人情報の管理を徹底し、情報の漏洩がないよう万全を期すことをお約束いたします。 ただし、商品配達時において運送会社へ開示する場合、および裁判所その他行政官庁から開示を求められた場合は除きます。

以下は、当店がお客様に開示いただいた個人情報の利用目的とその管理につき、「エレコム株式会社」のプライバシーポリシーを補足するものです。

【1】エレコムダイレクトショップ」における個人情報の利用目的について 当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) ご同意いただいたお客様に限り、お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6) 本サイトの運用・分析又は不正利用の防止のため

7) 本サイト、製品及びサービスの改良又は開発のため

8) 製品及びサービスのマーケティング活動のため

9) 本サイトは、クッキー及びウェブビーコン呼ばれるファイルを使用して、サイトにおける利用者の利用状況を収集することがあります。当社は、これらの情報を用いて、利用者ごとにカスタマイズされたマーケティングなど、6)～8)記載の目的で使用することがあります。なお、クッキーやウェブビーコンで収集される利用者情報の中には、氏名やメールアドレス等個人を直接特定することができる情報は含まれていません。
また、本サイトでは、利用者の利便性のために、クッキーを用いて、利用者が使用するブラウザ上で当サイトの閲覧履歴を保管しています。この閲覧履歴は当社には送信されず、利用者は閲覧履歴をいつでも削除することができます。
利用者はご自身のブラウザ上で、クッキーの送受信に関する設定を行うことができます。本サイトにおけるクッキーの送受信を拒否した場合、本サイトの利用について制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

【クッキー（Cookie）を使用して取得する情報の例】
IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページ及び出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数及びページの閲覧順序、各ページのURL、特定のページの閲覧時間、〔アプリもしくは〕ウェブサイトの状況及び当社の〔アプリもしくは〕ウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時など、単体では特定の個人を識別することができない情報

10) 本サイトは、本サイトの利用状況を収集・分析するために、Google Analyticsを使用しています。Google Analyticsで収集された情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーに関してはそれぞれ、同社のサイトをご覧ください。
・ Google Analyticsの利用規約
・ Googleのプライバシーポリシー
Google Analyticsは、Google社から提供されている「Google Analyticsオプトアウトアドオン」を利用することで無効にすることができます。
・ Google Analytics オプトアウトアドオン

【2】. 「エレコムダイレクトショップ」における個人情報の管理について 当店は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

2) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。

3) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

5) 個人情報の訂正、利用停止、削除をお申し出いただいたときは、遅滞なく調査を行い、本人であることが明確になり次第、訂正、利用停止、削除を必要とする事由があるときは、これを行います。

【3】.クレジットカードをご使用いただくお客様の個人情報については、第三者によるクレジットカードの不正利用を防止する目的で、以下各項の場合に、契約カード会社およびカード発行会社に開示する場合があります。

１）第三者によるクレジットカード不正利用を防止する目的で、弊社が、お客様のご注文情報（ご注文日時、商品、ご利用金額、送付場所など）を契約カード会社に開示する場合があります。

２）弊社が前項に従って契約カード会社に開示したお客様のご注文情報を、契約カード会社は、第三者によるクレジットカード不正利用を防止する目的で、カード発行会社に開示する場合があります。なお、当該カード発行会社は、カード会員自身の利用か否かの確認を実施し、その結果を契約カード会社および弊社が受領する場合があります。

【4】. 取得した個人情報につきまして、共同利用の目的の範囲内で、弊社およびグループ会社（※）（以下、まとめて「エレコムグループ」といいます）間において、氏名、生年月日、住所、電話番号、Eメールアドレス、勤務先、性別、お取引内容等に関して共同利用することがあります。共同利用の目的は以下のとおりです。

　・エレコムグループが取り扱う製品またはサービス（以下、「エレコムグループ製品等」といいます）に関する窓口へのご相談その他のお問い合わせへの対応
　・エレコムグループ製品等の販売および関連サービスの提供
　・エレコムグループ製品等の保証・修理など顧客サポートの提供
　・エレコムグループ製品等の開発やサービス向上の参考
　・エレコムグループ製品等の広告・宣伝・販売促進活動（情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。電子メールやダイレクトメール等により、製品やサービス、展示会・各種イベントのご案内を差し上げることがあります）
(※)グループ会社の定義
グループ会社とは、弊社が議決権の過半数を有する会社（以下、「子会社」といいます）および子会社が議決権の過半数を有する会社（以下、「孫会社」といいます）ならびに孫会社が議決権の過半数を有する会社をいいます。
　　（例）
　　　・ロジテック株式会社
　　　・ロジテックINAソリューションズ株式会社
　　　・ハギワラソリューションズ株式会社
　　　・DXアンテナ株式会社
　　　・エレコムサポート＆サービス株式会社
　　　・エレコムヘルスケア株式会社
　　この場合、エレコム株式会社 個人情報管理責任者が個人情報の管理について責任を有します。